يرجى قراءة سياستنا بعناية والتي نأمل أن تكون مرضية وموفقة:
- في حال الاسترجاع في مدة أقصاها (٣ أيام) تكلفة شحن المنتج لإعادته إلى شركة شتاء الجزيرة على العميل.
- يرجى التأكد من المقاسات الخاصة ببيوت الشعر والخيام «باليارد» لأنها تصنيع يدوي وتقصر بعد البناء.
- يتم الاستبدال خلال (٣ أيام) من توصيل المنتج في حالة وجود عيب مصنعي على أن يكون المنتج على نفس حالته الأصلية وقت الشراء دون ظهور أي علامات للاستخدام.
- في حالة التركيب لا يتم استبدال المنتج.
- خدمة التوصيل للمدن الرئيسية بالمملكة العربية السعودية مجانًا.
- الشحن والتوصيل خارج المملكة العربية السعودية يكون برسوم إضافية.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفصّلة خصيصًا وفقًا لاختيار العميل.
- مدة التوصيل من ( ٣ إلى ٧ أيام) عمل ولا يشمل يوم الجمعة والعطلات الرسمية.
- لا يمكن استرجاع المنتجات المشتراة خلال أيام العروض والتخفيضات.
- الشحن عبر شركة الصخيرات، وزاجل، وركن المنار، والتيار السريع، ويستلم العميل الشحنة من فرع شركة الشحن.
